中层管理决定企业生死!(深度好文)

博商同学会 2020-08-22 10:29:37

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辞退100个平庸的员工,不如辞掉一个平庸的管理者。平庸的管理者要么是导致优秀的员工离开,要么是带着员工一起走向平庸。


文 / 郑义林  博商会秘书长


一个懂得欣赏员工优点的管理者,员工会越来越优秀。

一个懂得培养员工能力的管理者,自己也会越来越优秀。


而平庸的中层管理者要么是导致优秀的员工离开,要么是带着员工一起走向平庸,最终组织进入“集体平庸化”和“集体无意识化”。


笔者因工作关系每年走进数十家中小民营企业调研,无数事例和调查都表明,民营企业的管理者需要提高领导力,尤其是处于“承上启下”的中层。作为战略执行的中坚力量,中层的作用不容忽视。但遗憾的是,在很多民营企业,高层才是关注的焦点,中层管理者仍然是容易被遗忘的群体。在某种程度上,提升中层的领导力,已迫在眉睫!


笔者之前做过一个调研,对50多位来自不同博商企业的离职员工进行不计名的“离职理由”调查问卷,结果发现排在第一位的是“不认同上司能力,部门关系复杂”占了34.6%,排在第二位是“不看好公司前景,想换个平台看看”占30.1%,排在第三位的是“不满意薪酬待遇”占22.4%,“其他原因”占12.9%。



笔者找了一位熟悉的调查对象A某面谈,她在原公司工作3年,勤勤恳恳业绩优异。后因部门业务陷入瓶颈,公司决定部门合并,而她也遭遇了一位“平庸”的主管。结果是陷入了僵局,不表达意见就被说成有所保留,主动表达意见就被解释为倚老卖老,私底下又被打小报告说不服从管理。弄得心力交瘁,最后痛下决心:离职,一刻都不想干了!我问她辞职报告上会写什么?她说:随便写……反正不会写真的……

 

她为什么不说实话?因为她不是一个个例,这种事情太多了,说了也没用,员工已经把对领导的失望附加给了老板和企业!


千里马常有而伯乐不常有


在另外的一份调查报告中指出,在管理过程当中,70%的明星员工都是被平庸的经理折磨走的。

 

从这里看,决定一个人能不能取得卓越成绩的最大影响因素来自于他的直接上司。一个普通员工在一个岗位上要取得最佳成绩,有一个最基本的效应叫“经理效应”。


一个普通员工要想取得成绩有三个基本因素:



1、能力

他要具备相应的职业能力。在一件事上他要有他的能力优势,这叫天赋,人是否能取得卓越成绩,跟他的天赋是有关系的。

 

丑小鸭可以变天鹅,但前提是它必须是一个天鹅蛋,鸭蛋是怎么都孵不出天鹅的。所以他本身首先得是一颗好蛋。


2、匹配

他的优势要和他的工作岗位相匹配。即拥有的优势、天赋要和工作需求匹配,让身高超过2米的姚明去练体操是很难取得成功的。


3、优秀的上级

一个优秀的上级管理者其实就像催化剂,它不是内因但它是一个重要的推动力量。运动员也是一样的,除了有天赋,能匹配,还需要有一个优秀的教练,挖掘他、培养他。

 

所以我们会发现:

一个优秀运动员背后都有一个优秀的教练;

一个优秀演员背后都有一个优秀的经纪团队;

一支优秀球队背后都拥有一个优秀的教练;

一个成功男人背后都有一个伟大的女人;

一个优秀孩子背后都有一位伟大的母亲;

……

 

所以一个优秀的上级领导是一个重要的推动因素,因而,我们把他称为“催化剂”。

 

对一个人最大的影响、对一个团队最大的影响往往来自于这个团队的直接上司,他才是一个组织环境、文化核心决策的决定因素;他才是决定一个团队的状态、员工敬业的最核心的影响要素。一个部门换一个领导结果可能完全不一样,同样一批员工,但是所做出的成绩却可能截然相反。

 

在企业里面,很多员工在工作的过程中会提出各种各样的意见:“我们这边任务太重了,加班太多了,资金不够啊,为什么一定要这样做......”会有很多的问题。在这个时候,谁能第一时间来处理?——就是员工的直接上司,他的一句话就能解决所有问题。

 

假如这个领导当时没有处理好问题的话,那么这个队伍的士气、能力、战斗力都会迅速下降。

 

团队合作当中人与人之间也会有各种摩擦,谁能第一时间化解矛盾?

员工有情绪和抱怨时,谁能第一时间疏导?

员工有意见时,他第一时间会向谁提出来?

员工有好的改善建议时,他第一时间会告诉谁?

员工出现错误时,谁能第一时间就发现并处理?

员工心态有问题时,谁能第一时间及时调整?

员工违规时,谁能第一时间发现并制止?

……

 

老板永远都是最后一个知道坏消息的人。当一件事情反映到老板这里来处理的时候,往往已经闹得不可开交,难以收场了。

 

所以当我们理解这一点以后就知道,其实在组织管理当中,中层管理是一个关键的核心环节,带组织、带管理、带团队的核心重点,来自于核心的中层管理队伍,这是管理的关键点。


铁打的营盘流水的兵


中层管理队伍做好了,那整个队伍就能够做起来,如果中层管理出了问题,只调整员工效果不会太明显。

 

一个好的中层管理能够去发挥员工的优势,给他的员工相应的、匹配的环境,同时能够做催化剂,促进员工发挥出他的价值。这才是一个好的、优秀的中层管理会做的事情。

 

同样地,当一个员工持续取得好成绩,我们应该知道,他的背后一定有一个默默付出的好上级、好领导。

 

中层管理定生死!

中层管理是关键!

中层管理是组织的脊梁!

中层管理是组织发展壮大的基础!

 

每一个希望企业迅速壮大的企业家都必须高度重视中层管理队伍的培养,将其作为管理的最核心的工作来对待。否则企业无法持续经营,无法基业长青!


作者:郑义林,博商会秘书长;部分图文摘自网络,转载请注明出处,违者必究。



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