西安市物价局召开物业企业收费政策www.bobvip.com会

西安物价 2019-06-27 16:59:13

       9月28日上午价监局会同服务价格处针对近期物业收费调整政策和投诉热点问题,召开了“西安市物价局物业企业收费政策www.bobvip.com会”,价监局局长刘钰、服价处副处长石峰、荆蓝凤向参会的四十多家物业公司共240多人进行了政策讲解。

        针对我局9月18日公告发布的《关于物业区域内交通停放服务收费管理的通知》(市物发【2018】185号),服价处副处长石峰首先介绍了此次将物业区域内停车收费标准再次纳入政府指导价的原因,针对停车收费标准的如何按相关等级标准收费、停车位未使用可否按空置费标准收取、物业区域内办理经营性手续的停车位如何收费等一系列相关问题做出了细致的说明。

       市价监局刘钰局长针对近期我市物业投诉的热点和突出问题,从投诉分析和政策、法规方面进行了讲解。虽然每年都召开几次物业政策www.bobvip.com会,但是今年以来物业收费投诉和物业区域内停车收费投诉数量依旧呈上升趋势,这与群众对相关政策的了解和维权意识的提高分不开,也与很多物业公司政策水平不高、法制观念淡漠、处理业主投诉不积极主动有很大的关系。针对物业投诉的热点问题,如:物业收费明码标价不到位、公摊电费未据实核算、收取装修垃圾清运费后又收取砸墙费、特约服务未征得业主同意单独约定、物业费公示不到位、公摊电费、电梯费收费不合理等问题进行了逐一举例说明,重申了我局将对拒不整改、屡查屡犯、处理投诉不积极的物业企业从严从重进行处罚,切实维护和保障广大业主的权益。

       服价处荆蓝凤同志针对物业企业关心的问题和经营中遇到的困难进行了解答说明,对于物业企业反映人工成本和管理成本不断提高,我市物业费却多年未作调整的情况,她针对多次由于物业企业不配合,造成物业费调价成本调查工作无法正常进行的情况做出了说明。希望各物业企业本着合法经营的理念,配合政府部门按照调价程序,真实上报公司运营情况和运营成本,用正规的途径对物业费标准进行合理调整。

会后刘钰局长解答物业公司问题。

石峰副处长会后耐心和各企业沟通

荆蓝凤同志向各物业企业解疑答问

       此次会议覆盖了我市大多数一级物业公司和外埠物业企业,还邀请了物业协会相关领导参会。下一步,我局将以物业收费公示监管为切入点,加大物业收费监督检查和处罚力度,也面向企业搞好服务,共同提升我市物业企业管理水平,促进物业服务行业的健康发展,为大西安建设做出应有的贡献!