网络www.bobvip.com套路深,一不小心就被坑……

肇庆发布 2019-06-27 11:20:26


近几年来,网络www.bobvip.com异常火爆,

随之而来的问题也逐渐增多。

本期【以案说法】将结合真实案例,

从法律层面为您做出风险提示!



为了考取职业资格证,张女士报名参加某教育公司开设的网络www.bobvip.com课程,学习过程中网络直播平台却经常出现登录困难、信号传输异常等问题导致无法正常学习。张女士要求某教育公司退还www.bobvip.com费却遭到拒绝,无奈之下诉至法院。


究竟是怎么一回事呢?

小编带你案情回顾

↓↓↓

2015年12月31日

张女士报名参加某教育公司开设的“国际护士水平考试ISPN网络www.bobvip.com课程”,双方签订了www.bobvip.com协议书,约定8个月为一个www.bobvip.com周期,有效期自2016年1月至2018年1月,www.bobvip.com费用为11800元。www.bobvip.com期间,由某教育公司提供教学资料、网络直播课和录像回放课等考前教学辅导。当天,张女士支付了www.bobvip.com费用,某教育公司通过邮件把网络直播课的上课链接、登陆用户名和密码发给了张女士。

2016年1月起

张女士使用该用户名和密码登陆网络直播课,期间经常出现登陆困难、信号传输异常等问题,多数情况都需要联系技术人员提供远程协助才能登陆学习。在该网络www.bobvip.comQQ学习交流群中,张女士发现大部分学员都反映过此类问题,但一直没有得到妥善解决,遂向某教育公司建议改进网络直播平台,无奈对方置之不理,而后来自己也被移出了QQ学习交流群。

2016年10月

张女士再也无法登陆网络直播课,只能通过某教育公司提供的录像回放课和教材资料进行学习。由于网络www.bobvip.com达不到预期的学习效果,张女士要求某教育公司退还www.bobvip.com费。某教育公司则认为是张女士的网络、电脑等个人原因导致无法登陆学习,拒绝退款。

在诉讼的过程中,

双方的观点是这样的!

↓↓↓

某教育公司辩称

在www.bobvip.com周期内,一直有为张女士提供网络直播课、录像回放课和学习资料,已经履行了www.bobvip.com义务,不同意退还费用;


虽然张女士存在网络直播课登陆困难的问题,但是公司技术人员也多次为其提供远程协助技术服务,并出示了一份经过公证的录像,演示证明2016年5月通过QQ学习交流群发送给张女士的账号、密码可以正常登录网络直播课学习。

张女士表示

录像演示的账号、密码与签约时某教育公司提供的账号、密码不一致,自己没有收到过变更账号、密码的消息;


签订www.bobvip.com协议主要目的在于网络直播课中能与授课老师当堂交流学习,而长期无法登陆网络直播课严重影响了自身的学习效果,某教育公司违反了协议中“保证对辅导学生的教学质量”的约定,应当退还所有www.bobvip.com费用。


双方各执一词,

法院最终如何判决?

端州法院经审理后认为

张女士与某教育公司签订网络www.bobvip.com协议,某教育公司应为张女士提供网络直播课、录像回放课和学习资料的www.bobvip.com服务。


在本案中,某教育公司所提供的网络直播课平台存在难以准时登陆上课的情况,且后来也没有明确告知张女士变更后的网络直播课登陆账号、密码,以致张女士基本上未能按时上网络直播课,只能通过回放课程学习,无法与授课老师当堂交流学习,故某教育公司未能保证张女士的网络www.bobvip.com教学质量。


在www.bobvip.com周期内,由于某教育公司为张女士提供了远程协助技术服务,同时也有提供回放课程和学习资料,张女士也应当支付一定www.bobvip.com费用。


因此,综合考虑以上情况,端州法院遂依法判处某教育公司退还张女士学费6000元。判决后,双方均服判,没有提起上诉。


网络课程的确具有诸多先天优势,

但便利的同时也伴随着风险,

大家报读网络课程前务必要深入了解清楚哦



肇庆发布编辑部

资料来源 肇庆市端州区人民法院

见习编辑 莫莎

主编 唐千雨

编审 曾善杰


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